Мы проверили 178 сайтов малого бизнеса с первой страницы Google. Вот чего им не хватает

01Как мы проверяли

Мы искали в Google типичные локальные запросы: стоматология в Дубае, сантехник в Лондоне, парикмахерская в Берлине, семейный юрист в Сиднее, ветеринар в Вене и так далее, и брали сайты самих компаний, пропуская каталоги, СМИ и сайты отзывов. Получилось 178 сайтов в 24 городах и 15 нишах.

Каждую главную страницу мы открывали так, как её открывает браузер телефона. Проверяли то, что видит посетитель и что может прочитать поисковик или ИИ-ассистент: мобильную вёрстку, HTTPS, заголовок и описание, ссылку для звонка в одно касание, ссылки на WhatsApp или Telegram, форму заявки, цены или ссылку на страницу с ценами и правила robots.txt для ИИ-краулеров.

Это срез первой страницы выдачи, а не случайная выборка всех компаний. Сайты, которые уже хорошо ранжируются, обычно в лучшем состоянии, чем в среднем, так что реальная картина, скорее всего, хуже.

Обезличенные данные исследования открыты: 178 строк, по одной на сайт, без названий и адресов. Скачать CSV. Их можно использовать со ссылкой на эту страницу (CC BY 4.0). Архивная копия с DOI лежит на Zenodo.

02Основы почти у всех в порядке

На первой странице Google небезопасный или немобильный сайт теперь редкость. Конкуренция там идёт уже не за эти основы, а за то, что происходит после клика.

03Половина сайтов скрывает цены

48% сайтов не показывают цены на главной и не дают заметной ссылки на страницу с ценами. Посетителю, который хочет узнать «сколько стоит», приходится звонить или писать, и многие просто возвращаются в поиск и открывают следующий сайт, где цена есть.

Чаще всего цен нет у профессиональных услуг: только 1 из 7 юридических фирм и 4 из 10 бухгалтерских показали цену или ссылку на прайс, а у 7 ветклиник цен не было ни у одной. Самыми открытыми оказались салоны красоты и клининг: 80% и больше показывают цены.

Достаточно цены «от» или диапазона. Это отсеивает неподходящих клиентов и даёт остальным повод написать.

04У половины нет кнопки мессенджера

У 52% сайтов нет ссылки на WhatsApp или Telegram. На WhatsApp ссылаются только 45%, на Telegram — 8%. У 11% нет ни ссылки для звонка в одно касание, ни мессенджера, так что с телефона номер приходится копировать вручную.

Разница между нишами огромная. Лидеры — стоматологии: у 22 из 23 есть ссылка на мессенджер. У 7 юридических фирм и 7 ветклиник — ни у одной, у бухгалтеров — у 1 из 10. При этом многие клиенты сегодня скорее отправят короткое сообщение, чем позвонят.

05Часть сайтов закрыта от ИИ-ассистентов

12 из 157 сайтов (8%) запрещают ИИ-краулерам вроде GPTBot, ClaudeBot или Google-Extended читать их страницы, часто через готовую настройку конструктора сайтов или плагина безопасности. Ещё 14 сайтов вернули нашей автоматической проверке ошибку доступа, а значит, автоматических посетителей, включая некоторые ИИ-сервисы, они тоже могут не пускать.

Шесть из десяти бухгалтерских фирм в выборке закрыты от ИИ-краулеров. Когда человек просит ChatGPT или Gemini посоветовать бухгалтера в Майами, такой фирме нечего предложить ассистенту. Подробнее о том, как ИИ выбирает компании: как попасть в рекомендации ChatGPT.

06Что проверить на своём сайте сегодня

1. 01Покажите цены — хотя бы «от» или диапазон — или понятную ссылку на прайс.
2. 02Добавьте кнопку WhatsApp или Telegram, которую видно на телефоне без прокрутки.
3. 03Сделайте номер телефона ссылкой для звонка в одно касание.
4. 04Откройте свой robots.txt и проверьте, не закрыты ли ИИ-ассистенты, которыми пользуются ваши клиенты.
5. 05Проверьте, что происходит после сообщения: кто отвечает и как быстро.

Большинство этих правок занимает часы, а не недели. В Veilvex доработка существующего сайта стоит от $200; про новый сайт — на странице о сайтах, про видимость в ответах ИИ — на странице GEO. Чтобы проверить ваш сайт, напишите нам.

07Частые вопросы