ChatGPT, Алиса, Gemini, Perplexity и Claude: откуда нейросети берут ответы и как попасть в каждую

01Откуда каждая нейросеть берёт ответы

Названия ботов — те, что публикуют сами компании. Порядок строк не рейтинг.

02Боты для обучения и боты для поиска — разные

Многие сайты запрещают в robots.txt «всех ИИ-ботов» сразу и вместе с ними теряют ИИ-поиск. Компании разделяют две задачи: боты, которые собирают страницы для обучения моделей, и боты, которые находят страницы для ответа прямо сейчас.

• Обучение: GPTBot (OpenAI), ClaudeBot (Anthropic), Google-Extended (Google), CCBot (Common Crawl). Запрещать их или нет — ваш выбор, из ИИ-поиска это не убирает.
• Поиск и ответы: OAI-SearchBot и ChatGPT-User, Claude-SearchBot и Claude-User, PerplexityBot и Perplexity-User, YandexBot, Googlebot, Bingbot. Запретите их — и нейросеть не прочитает вашу страницу, когда клиент спросит.

Откройте ваш-сайт/robots.txt. Строка вида «User-agent: * Disallow: /» или запрет поисковых ботов из списка выше — первое, что стоит исправить. Иногда этих ботов блокирует защита хостинга или сервис защиты от ботов, и в robots.txt этого не видно.

03ChatGPT

На вопросы о компаниях, ценах и местах ChatGPT обычно ищет в интернете и показывает источники. Страницы попадают в этот поиск через OAI-SearchBot; когда пользователь просит открыть конкретную страницу, её открывает ChatGPT-User.

• Разрешите OAI-SearchBot и ChatGPT-User в robots.txt и в защите хостинга.
• Делайте страницы, где каждая отвечает на один вопрос: что вы делаете, где, для кого, сколько стоит, сколько занимает.
• Будьте там, где ChatGPT часто берёт ответы на местные вопросы: каталоги, карты, сайты отзывов, статьи о вашей нише.

04Google AI Overviews, AI Mode и Gemini

Google пишет, что для AI Overviews и AI Mode ничего дополнительного делать не нужно: они строятся из страниц в индексе Google, которые могут показываться со сниппетом. На практике решает обычное SEO.

• Страница в индексе (проверяется в Google Search Console) и ей разрешён сниппет.
• Ответ на вопрос есть на странице текстом, а не только на картинке или в видео.
• Заполненный профиль компании в Google для местных вопросов: категории, часы, фото, отзывы.

05Perplexity и Claude

Обе ищут в интернете сами. У Perplexity свой индекс (PerplexityBot) и бот, который открывает страницы под конкретный вопрос (Perplexity-User); Claude ищет через Claude-SearchBot и открывает страницы по просьбе пользователя через Claude-User. Обе показывают источники и любят страницы с проверяемыми фактами.

• Разрешите PerplexityBot, Perplexity-User, Claude-SearchBot и Claude-User.
• Пишите на странице цифры, даты и названия: цены «от», сроки, районы и города, где работаете.
• Держите одинаковыми название, адрес и контакты везде, чтобы нейросеть была уверена, что это один бизнес.

06Microsoft Copilot и Bing

Copilot отвечает по индексу Bing. Многие небольшие сайты хорошо проиндексированы в Google и Яндексе и почти отсутствуют в Bing, поэтому их нет в Copilot, а владелец об этом не знает.

• Добавьте сайт в Bing Webmaster Tools (можно импортировать из Google Search Console) и отправьте карту сайта.
• Включите IndexNow: Bing и Яндекс узнают о новых и обновлённых страницах за минуты.

07Как попасть в ответы Алисы и Поиска с Нейро

Яндекс пишет, что ответы Нейро объединяют поиск и генеративные нейросети, ничего не придумывают от себя и дают ссылки на источники. Источники берутся из поиска Яндекса, поэтому сайт, который Яндекс не ранжирует, в ответ почти не попадает. Отдельных правил для Нейро Яндекс не публикует.

• Добавьте сайт в Яндекс Вебмастер и проверьте, что нужные страницы в индексе.
• Заполните Яндекс Бизнес для местных вопросов: адрес, часы работы, цены, фото, отзывы.
• Отвечайте на вопрос прямо в начале страницы: Нейро цитирует короткие ясные фрагменты.
• Используйте точные формулировки клиентов: «сколько стоит…», «как выбрать…», «где в [городе]…».

08Как проверить все нейросети сразу

Задайте каждой нейросети вопрос, который задал бы клиент: «кто делает [ваша услуга] в [ваш город]». В новом чате, без входа в аккаунт. Запишите, кого назвали и какие источники показаны: по источникам видно, где каждая нейросеть ищет.

Наша бесплатная проверка видимости сделает это примерно за минуту: спросит нейросеть о бизнесах вроде вашего, покажет, называют ли вас, где вы в Google и чего не хватает сайту, в том числе закрытых ИИ-ботов. Общее руководство — в статье Как сделать, чтобы ChatGPT рекомендовал ваш бизнес.

09Частые вопросы