# Почему сайт не приносит заявки: шесть шагов проверки и сколько стоит аудит

> Почему сайт не приносит заявки: 6 шагов, где теряются обращения, самопроверка за 15 минут бесплатными сервисами, что проверяет аудит и сколько он стоит.

- URL: https://veilvex.com/ru/blog/website-no-leads/
- Страница: Русский (ru-RU) · EN https://veilvex.com/blog/website-no-leads/ · AZ https://veilvex.com/az/blog/website-no-leads/ · DE https://veilvex.com/de/blog/website-no-leads/
- Veilvex: Veilvex (veilvex.com) — команда специалистов по продвижению в нейросетях (GEO), SEO, рекламе, разработке сайтов и приложений и автоматизации бизнеса с ИИ; работаем удалённо с бизнесом из любой страны.

https://veilvex.com/ru/blog/website-no-leads/ · 2026-11-01 · Обновлено: 2026-11-07

**Коротко:** Сайты малого бизнеса чаще всего теряют заявки не из-за дизайна, а потому что посетитель не видит цену и не может написать в одно касание. По исследованию Veilvex 157 сайтов малого бизнеса с первой страницы Google (октябрь 2026) 48% не показывали цены, у 52% не было ссылки на WhatsApp или Telegram, у 35% не было формы; цена, мессенджер и звонок в одно касание сразу были только у 27%. Сначала проверьте шесть шагов сами, а за аудит платите, когда основы в порядке, а заявок всё равно нет.

Сайт не приносит заявки, когда посетители теряются на одном из шести шагов: не находят сайт, попадают не на ту страницу, не видят понятного предложения и цены, не могут написать в одно касание, заявка не доходит или ответ приходит поздно. Аудит сайта проверяет эти шаги по порядку. Большинство проверок занимает 15 минут с бесплатными сервисами и телефоном; в Veilvex аудит — первый шаг доработки сайта, она стоит от $200.

## Цифры и источники

- **48%** — из 157 сайтов малого бизнеса с первой страницы Google не показывают цены и ссылку на прайс. Источник: Открытые данные исследования Veilvex (CSV, CC BY 4.0, DOI 10.5281/zenodo.23809690) (https://veilvex.com/ru/blog/small-business-websites-study-2026/)
- **52%** — без ссылки на WhatsApp или Telegram. Источник: Открытые данные исследования Veilvex (CSV, CC BY 4.0, DOI 10.5281/zenodo.23809690) (https://veilvex.com/ru/blog/small-business-websites-study-2026/)
- **35%** — без формы заявки или записи. Источник: Открытые данные исследования Veilvex (CSV, CC BY 4.0, DOI 10.5281/zenodo.23809690) (https://veilvex.com/ru/blog/small-business-websites-study-2026/)
- **27%** — с ценой, мессенджером и звонком в одно касание одновременно. Источник: Открытые данные исследования Veilvex (CSV, CC BY 4.0, DOI 10.5281/zenodo.23809690) (https://veilvex.com/ru/blog/small-business-websites-study-2026/)
- **2,5 с** — или меньше — «хорошая» скорость загрузки основного контента (LCP); также INP ≤ 200 мс и CLS ≤ 0,1. Источник: Google, web.dev: Web Vitals (https://web.dev/articles/vitals)

## Шесть шагов, на которых сайт теряет заявки

Проверяйте шаги в этом порядке. Если не работает шаг 1, починка формы на шаге 5 не поможет: до формы никто не доходит.

| Шаг | Что проверить | Бесплатный инструмент | Типичное исправление |
| --- | --- | --- | --- |
| 1. Сайт находят | Показы и клики по запросам ваших услуг | Google Search Console → Эффективность; Яндекс Вебмастер; Bing Webmaster Tools | Понятные заголовки страниц, отдельная страница на каждую услугу, заполненная карточка компании на картах |
| 2. Попадают на нужную страницу | С каких страниц входят и по каким запросам | Search Console → Страницы и Запросы; GA4 → Целевая страница | Каждый запрос ведёт на страницу этой услуги, а не на главную |
| 3. Предложение понятно за 5 секунд | Что вы делаете, для кого, где и цена «от» | Откройте страницу с телефона и покажите её кому-нибудь на 5 секунд | Цена «от» или ссылка на прайс, главная услуга в первом заголовке |
| 4. Связаться можно в одно касание | Нажатия на телефон, WhatsApp, Telegram и начало заполнения формы | Ключевые события в GA4, цели в Яндекс Метрике | Номер — ссылка для звонка, кнопка мессенджера видна без прокрутки, короткая форма |
| 5. Заявка доходит | Доходит ли тестовая заявка до почты или CRM | Тестовая заявка с другого телефона и почты | Починить отправку формы, спам-фильтр и уведомления |
| 6. Отвечают быстро | Время от сообщения до первого ответа | Секундомер: напишите как клиент в рабочее и нерабочее время | Автоответ с часами работы и один ответственный за ответы |

> Больше всего пробелов наши данные показывают на шагах 3 и 4: из 157 сайтов малого бизнеса с первой страницы Google у 48% не было цены или ссылки на прайс, у 52% не было ссылки на мессенджер, у 35% не было формы (исследование, октябрь 2026 (https://veilvex.com/ru/blog/small-business-websites-study-2026/#no-leads)). Шаги 1, 5 и 6 мы не измеряли.

> Для шага 6 — внешний ориентир: в исследовании Harvard Business Review (The Short Life of Online Sales Leads (https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads), 2011, 2 241 компания в США) только 37% ответили на онлайн-заявку в течение часа, а 23% не ответили вовсе; компании, которые пытались связаться с клиентом в первый час, почти в 7 раз чаще доводили заявку до предметного разговора, чем те, кто связывался позже. Данные 2011 года и по американским компаниям, поэтому это ориентир, а не норма: напишите в свою компанию как клиент и засеките время ответа.

## Что значит «нет заявок» на вашем сайте: симптом, причина, первая проверка

«Нет заявок» — это шесть разных проблем. Найдите свой симптом в таблице и начните с шага, на который он указывает.

| Симптом | Скорее всего, шаг | Первая проверка (5 минут) |
| --- | --- | --- |
| Мало посетителей из поиска | Шаг 1: сайт не находят | Search Console → Эффективность и Яндекс Вебмастер: показы и клики по запросам услуг за 3 месяца |
| Сайт есть, посетители есть, а заявок нет | Шаги 3–4: предложение, цена, кнопки связи | Откройте страницу услуги с телефона: видны ли цена «от» и кнопка мессенджера без прокрутки? |
| Заявки резко пропали | Шаг 5: доставка заявки или шаг 1 после переезда сайта | Тестовая заявка через каждую форму, папка «Спам», Search Console → Страницы |
| Звонки есть, заявок с формы нет | Шаг 5: форма или уведомления | Тестовая заявка с другого телефона и почты |
| Заявки есть, но нецелевые | Шаг 2: не те запросы или не та страница | Search Console → Запросы: они про вашу услугу и регион, где вы работаете? |
| Пишут, но не покупают | Шаг 6: скорость ответа и обработка | Напишите как клиент и засеките ответ; посчитайте, сколько заявок получили ответ в тот же день |

> Если подходят два симптома, начните с верхнего: каждый шаг работает, только если работает предыдущий. Как проверить каждый шаг — в самопроверке за 15 минут (https://veilvex.com/ru/blog/website-no-leads/#self-check).

## Часто винят, но почти всегда есть: мобильная версия и HTTPS

Многие чек-листы начинают с мобильной версии и SSL-сертификата. У сайтов малого бизнеса с первой страницы Google они почти всегда есть, поэтому новая мобильная версия сама по себе редко возвращает заявки. Проверьте то, чего не хватает гораздо чаще: шаги 3–5.

| Частое объяснение | Что мы нашли на 157 сайтах с первой страницы | Что проверить вместо этого |
| --- | --- | --- |
| «Сайт не адаптирован под телефон» | 98% (154 из 157) уже адаптированы под телефон | Видны ли цена «от» и кнопка мессенджера на первом экране телефона (шаги 3–4) |
| «Нет SSL / HTTPS» | 99% (155 из 157) уже работают по HTTPS | Доходит ли тестовая заявка через форму (шаг 5) |
| «Сайт слишком медленный» | В исследовании не измеряли | PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev) для телефона: LCP 2,5 с или меньше считается «хорошим» (Google, web.dev) |
| «Сайту не доверяют» | В исследовании не измеряли | Покажите страницу кому-нибудь на 5 секунд: видны ли фото ваших реальных работ, отзывы с датами или ссылка на отзывы в Google и кто отвечает на заявки? |

> Источник: исследование Veilvex, 157 сайтов малого бизнеса (https://veilvex.com/ru/blog/small-business-websites-study-2026/#basics) с первой страницы Google, 24 города, 15 ниш, октябрь 2026; проверялись главные страницы; открытый CSV (CC BY 4.0, DOI 10.5281/zenodo.23809690). Пробелы, которые встречались гораздо чаще, относятся к шагам 3 и 4 выше. Хотите, чтобы шаги 3–5 проверил человек: доработка сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/) от $200, или пришлите ссылку (https://veilvex.com/ru/#contact).

## Сколько заявок — это нормально: расчёт за 2 минуты

Прежде чем что-то исправлять, проверьте, действительно ли заявок мало. Ожидаемые заявки = посещения страницы услуги в месяц × конверсия. Считайте звонки, сообщения в мессенджерах и формы вместе: если считать только формы, конверсия выглядит ниже, чем есть.

| Посещений страницы услуги в месяц | При 1% | При 3% | При 6,6% (медиана лендингов) |
| --- | --- | --- | --- |
| 100 | 1 | 3 | около 7 |
| 300 | 3 | 9 | около 20 |
| 1000 | 10 | 30 | около 66 |

> 6,6% — медианная конверсия более 41 000 лендингов в Unbounce Conversion Benchmark Report 2024 (https://unbounce.com/conversion-benchmark-report/), по отраслям от 3,8% до 12,3%. У лендинга одно предложение и часто рекламный трафик, поэтому многостраничный сайт целиком, куда заходят и ради цен, и ради статей блога, обычно конвертирует ниже. Сравнивайте с этой цифрой страницу услуги, а не весь сайт, а свою конверсию — месяц к месяцу.

Как читать результат: если на страницу услуги заходят меньше примерно 100 раз в месяц, ноль заявок может быть случайностью — начните с шага 1, чтобы сайт находили. Если за месяц было 300 и больше посещений и ни одной заявки, это вряд ли невезение: даже при 1% ожидается около 3. Смотрите шаги 2–5. Когда хватит одной страницы, а когда нужен полноценный сайт, — в статье лендинг или многостраничный сайт (https://veilvex.com/ru/blog/landing-vs-website/).

## Самопроверка за 15 минут

1. В Search Console посмотрите, выросли или упали показы и клики по главной услуге за последние 3 месяца.
2. Откройте сайт с телефона. Видно ли без прокрутки, что вы делаете, и цену «от»?
3. Нажмите на номер: начинается ли звонок? Нажмите на кнопку мессенджера: открывается ли чат с вашим текущим номером?
4. Отправьте тестовую заявку через форму и проверьте, что она дошла до того, кто должен ответить; загляните и в папку «Спам».
5. Напишите в свою компанию как клиент и засеките, сколько ждали ответа.
6. Проверьте мобильную версию в PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev): LCP должен быть 2,5 секунды или меньше.

> Пункт 4 — самая дешёвая проверка, и её чаще всего пропускают. Форма может показать «Спасибо» и не отправить заявку никуда, поэтому повторяйте проверку после каждого обновления сайта или смены хостинга.

> Заходят, но не пишут — иногда это не те посетители. В Search Console → «Запросы» посмотрите, что люди искали перед переходом. Если большинство запросов не про вашу услугу или они информационные, а не про покупку, дело не в форме, а в шагах 1–2. Чтобы видеть, где теряются настоящие клиенты, считайте пять чисел из следующего раздела (https://veilvex.com/ru/blog/website-no-leads/#measure); без этого «заявок нет» — догадка.

Запишите первый шаг, на котором что-то не так, и начните с него. Если все шесть в порядке, а заявок мало, причина скорее в предложении, цене или конкурентах, чем в сайте. Тогда SEO (https://veilvex.com/ru/services/seo/) или более понятное предложение помогут больше, чем редизайн.

## Как проверить сайт бесплатно онлайн: что проверяет каждый сервис

| Сервис | Что проверяет | Регистрация | Чего не покажет |
| --- | --- | --- | --- |
| Google PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev) | Скорость на телефоне и компьютере: LCP, INP, CLS | Нет | Понятно ли посетителю предложение |
| Google Search Console | Запросы, клики, страницы в индексе и исключённые | Да, нужно подтвердить права на сайт | Что происходит после клика |
| Проверка расширенных результатов Google (search.google.com/test/rich-results) | Микроразметку: данные компании, FAQ, отзывы | Нет | Цены и контакты так, как их видит клиент |
| SSL Labs SSL Server Test (ssllabs.com/ssltest) | HTTPS-сертификат и его настройки | Нет | Ничего о содержании и заявках |
| Бесплатная проверка Veilvex (https://veilvex.com/ru/tools/ai-visibility-check/) | До 27 основ примерно за 30 секунд: цены, контакты, кнопки в одно касание, могут ли ИИ-ассистенты прочитать сайт | Нет | Доходит ли заявка с формы до почты |
| Тестовая заявка и секундомер | Доставку формы и время до первого ответа | Нет | Эту проверку не заменит ни один сервис, её делаете только вы |

Сначала пройдите бесплатные сервисы: они показывают, чего не хватает, но не расставляют приоритеты. Если они ничего не нашли, а заявок по-прежнему мало, поможет проверка человеком: доработка сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/) в Veilvex стоит от $200, или пришлите ссылку на сайт (https://veilvex.com/ru/#contact).

## Где теряются заявки: сравните пять чисел

Самопроверка показывает, что сломано сегодня. Чтобы видеть, где заявки теряются неделя за неделей, запишите пять чисел за одну и ту же неделю. Резкое падение между двумя соседними числами показывает шаг, который нужно исправить.

| Число за неделю | Где посмотреть бесплатно | Если оно мало по сравнению со строкой выше |
| --- | --- | --- |
| 1. Посещения страницы услуги | Search Console → «Страницы»; GA4 → «Целевая страница»; Яндекс Метрика → «Страницы входа» | Страницу мало находят: шаги 1–2 (поиск и нужная страница входа) |
| 2. Попытки связаться: нажатия на телефон, WhatsApp, Telegram, начало заполнения формы | Яндекс Метрика: автоматические цели (клик по телефону, переход в мессенджер); GA4: события кликов по ссылкам tel:, wa.me, t.me и form_start | Заходят, но не пытаются написать: шаг 3 (предложение, цена «от») или шаг 4 (кнопки не видны) |
| 3. Отправленные формы | Яндекс Метрика: автоматическая цель (отправка формы); GA4: событие form_submit или просмотр страницы «Спасибо» | Форму начинают, но не отправляют: много полей, мешает обязательное поле, ошибка на телефоне |
| 4. Дошедшие заявки | Посчитайте в почте, мессенджере и CRM | Меньше, чем отправленных форм: шаг 5, доставка или фильтр спама |
| 5. Заявки с ответом в тот же день | Почта или CRM, либо простая таблица | Заявки приходят, но остаются без ответа: шаг 6, кто и как быстро отвечает |

> Нажатия на номер телефона GA4 сам не считает, а ссылки на мессенджеры видит только как общие исходящие клики: настройте отдельные события (например, через Google Tag Manager) и отметьте их как ключевые. Автоматические события форм могут не замечать формы, которые отправляются без перезагрузки страницы, поэтому после настройки проверьте строки 3 и 4 одной тестовой заявкой. Звонки и чаты считайте вместе с формами: иначе сайт, где почти все пишут в WhatsApp, выглядит так, будто заявок нет совсем.

Если непонятно, на какой строке падение, или аналитика не настроена, аудит в рамках доработки сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/) начинается именно с этих чисел. Пришлите ссылку (https://veilvex.com/ru/#contact).

## Какой аудит сайта вам нужен

| Аудит | На какой вопрос отвечает | Что проверяют | Когда заказывать |
| --- | --- | --- | --- |
| Путь к заявке (конверсия) | Почему посетители не пишут и не звонят? | Цены, контакты, формы, кнопки мессенджеров, первый экран на телефоне, кейсы и условия | Посетители есть, заявок мало |
| Технический SEO-аудит | Почему Google плохо показывает сайт? | Индексация, sitemap, robots.txt, заголовки, дубли, битые ссылки, разметка | Мало переходов из поиска |
| Скорость | Почему сайт медленный? | Загрузка на телефоне, вес картинок и скриптов, хостинг, Core Web Vitals | Страницы долго открываются через мобильный интернет |
| Полный аудит | Что оставить, а что менять? | Всё перечисленное плюс тексты и страницы конкурентов в выдаче | Перед редизайном или переездом |

Если не знаете, какой нужен, начните с пути к заявке. Это самая короткая проверка, и она же покажет, не в том ли дело, что на сайт просто мало кто попадает.

## Что проверяет аудит сайта: 7 зон

| Зона | Что смотреть | Ориентир |
| --- | --- | --- |
| Скорость на телефоне | Время загрузки, тяжёлые картинки и скрипты | LCP ≤ 2,5 с, INP ≤ 200 мс, CLS ≤ 0,1 (Google) |
| Вёрстка на телефоне | Размер текста, кнопки и формы на маленьком экране | Всё работает одним пальцем |
| Цены и связь | Цена «от», звонок в одно касание, WhatsApp или Telegram, форма | Видно на первом экране без прокрутки |
| Основы для поиска | Уникальные title и H1 на каждой странице, описание, карта сайта, микроразметка, битые ссылки | Страница под каждую услугу |
| Учёт заявок | Считаются ли вообще звонки, нажатия на мессенджер и формы | Каждую заявку можно связать со страницей и источником |
| Техническое состояние | Ошибки, HTTPS, обновления платформы и плагинов, резервные копии | Есть свежая копия, которую можно восстановить |
| Доступы и владение | У кого домен, хостинг и админка | Всё оформлено на вас |

Профессиональный аудит проходит те же шесть шагов, что и самопроверка, только глубже, и добавляет то, что трудно увидеть снаружи: учёт заявок, ошибки, обновления и доступы.

## Сколько стоит аудит сайта

Коротко: автоматическая проверка бесплатна, аудит небольшого сайта специалистом обычно стоит от 15 тыс. ₽, а глубокий аудит большого сайта — до 300 тыс. ₽. Словом «аудит» называют всё: от автоматического отчёта до проверки, которая занимает недели. По обзору цен на SEO-аудит toolfox.ru (https://toolfox.ru/blog/skolko-stoit-seo-audit) экспресс-аудит стоит 15–30 тыс. ₽ (5–7 дней, около 50 проверок), стандартный — 30–80 тыс. ₽, глубокий — 80–300 тыс. ₽. Для аудита конверсии и удобства небольшого сайта (почему посетители не пишут и не звонят) прайс одной студии (https://creativebaguette.com/services/website-audits/) называет USD 450–650. Это цены исполнителей, а не статистика рынка: сравнивайте предложения по списку проверок и по тому, что вы получите, а не только по цене.

| Что вы получаете | Кто делает | Цена |
| --- | --- | --- |
| Автоматический отчёт: оценка и список предупреждений | Онлайн-сервис, вы сами | Бесплатно или по подписке на сервис |
| Проверка специалистом со списком правок по приоритету | Фрилансер или студия | 15–30 тыс. ₽ экспресс, 30–80 тыс. ₽ стандартный (toolfox.ru); попросите список проверок письменно |
| Аудит конверсии и удобства: почему посетители не пишут и не звонят | Фрилансер или студия | Около USD 450–650 за небольшой сайт у одной студии; спросите, засчитывается ли оплата аудита в стоимость правок |
| Аудит и правки по порядку приоритета | Veilvex: доработка сайта | от $200 |

Цена зависит от четырёх вещей: число типов страниц (а не страниц вообще), платформа (WordPress, Tilda, Wix или свой код), доступ к аналитике и Search Console и то, входят ли в цену правки или только их список.

В Veilvex аудит — первый шаг доработки сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/), она стоит от $200; точную смету называем после 15-минутного брифа. Небольшие правки обычно укладываются в эту сумму: кнопка мессенджера, номер для звонка в одно касание, починка формы. Если разумнее сделать новый сайт, он стоит от $500 за лендинг и от $900 за многостраничный.

## Что должно быть в отчёте об аудите

- Каждая проблема со ссылкой на страницу или скриншотом с телефона, а не только оценка.
- Почему это мешает заявкам или поиску, простыми словами.
- Приоритет по эффекту и затратам, чтобы было ясно, что исправлять первым.
- Оценка стоимости правок или прямой вывод, что переделать дешевле.
- Что измерять после правок: заявки в неделю, звонки, клики в Search Console.

Осторожнее с длинным списком автоматических предупреждений без приоритетов: он показывает, что нашёл сервис, но не говорит, что делать первым.

## Доработать сайт или сделать новый?

Дорабатывайте текущий сайт, если структура и тексты работают, а проблемы в ценах, контактах, формах, скорости или устаревшем дизайне: это небольшие правки. Делайте новый, если мешает сама платформа: её нельзя обновить, она небезопасна или каждая правка стоит слишком дорого. Цены по объёму работ — в разделе сколько стоит редизайн сайта (https://veilvex.com/ru/blog/website-cost-2026/#redesign).

Если вам всё же посчитали новый сайт, проверьте, что в смету входит то, от чего зависит, будут ли заявки после запуска:

- Кто переписывает тексты, готовит фото и переносит старые страницы.
- 301-редиректы со всех старых адресов, на которые есть заходы или ссылки, чтобы не потерять трафик из поиска.
- Звонки, нажатия на мессенджеры и формы снова считаются после запуска.
- Тестовая заявка с каждой формы после запуска и после любой смены хостинга.
- Домен, хостинг и доступ в админку оформлены на вас.

Если сайт выглядит нормально, но его почти никто не находит, следующий шаг — SEO (https://veilvex.com/ru/services/seo/), а не редизайн. Чтобы проверить ваш сайт, пришлите нам ссылку (https://veilvex.com/ru/#contact): 15 минут брифа, затем аудит.

## Частые вопросы

- Почему сайт не приносит заявки? Обычно заявка теряется на одном из шести шагов: сайт не находят, попадают не на ту страницу, не видят понятного предложения или цены, не могут написать в одно касание, заявка не доходит или ответ медленный. По исследованию Veilvex 157 сайтов малого бизнеса (октябрь 2026) 48% не показывали цены, у 52% не было ссылки на WhatsApp или Telegram, у 35% не было формы.
- Сайт не приносит заявки из-за мобильной версии? Редко. В исследовании Veilvex 157 сайтов малого бизнеса с первой страницы Google (октябрь 2026) мобильная вёрстка была у 98%, HTTPS у 99%. Гораздо чаще не хватало цены или ссылки на прайс (48%), ссылки на WhatsApp или Telegram (52%) и формы (35%). Откройте страницу услуги с телефона: если цена «от» и кнопка мессенджера не видны без прокрутки, исправьте это первым.
- На сайт заходят, но заявок нет — что исправить первым? Если люди заходят, шаг 1 уже работает, поэтому проверяйте следующие шаги по порядку. В Search Console посмотрите, на какую страницу ведёт каждый запрос по услуге. Откройте эту страницу с телефона и найдите без прокрутки предложение, цену «от» и кнопку мессенджера. Отправьте тестовую заявку через форму и проверьте, что она дошла. Потом напишите как клиент и засеките время ответа. Сначала исправьте первый шаг, на котором что-то не так, остальное — потом.
- Может ли сайт не приносить заявки из-за текстов? Да, если первый экран рассказывает о компании, а не о задаче клиента. Фраза «Мы — команда профессионалов» посетителю ничего не говорит, а работает другое: что вы делаете, для кого, цена «от» и кнопка «Позвонить» или «WhatsApp». Покажите страницу человеку на 5 секунд: если он не может сказать, чем вы занимаетесь, сколько это примерно стоит и как с вами связаться, перепишите заголовок и первые строки до того, как менять дизайн. Это правка текстов, а не редизайн; если хотите, чтобы это сделал специалист, доработка сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/) в Veilvex стоит от $200.
- Как быстро нужно отвечать на заявку с сайта? В рабочее время — в течение часа, в крайнем случае в тот же день. В исследовании Harvard Business Review по 2 241 компании в США (2011) те, кто пытался связаться с клиентом в первый час, почти в 7 раз чаще доводили онлайн-заявку до предметного разговора, чем те, кто связывался позже. При этом так быстро ответили только 37%, а 23% не ответили вовсе. В нерабочее время поставьте автоответ с временем, когда вы ответите: так клиент не уйдёт писать на следующий сайт. Если заявки приходят, но ждут ответа, нужен один ответственный за ответы, а не новый сайт. Доработка сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/) проверяет и доставку заявок, и время ответа, от $200.
- Сайт резко перестал приносить заявки — почему? Когда заявки пропадают в один день, причина обычно техническая, а не в рынке: после обновления сломалась форма или уведомления, сменились хостинг, домен или почта, кнопка мессенджера ведёт на старый номер, или после перезапуска без 301-редиректов страницы выпали из поиска. Сравните дату падения с датой последнего изменения, отправьте тестовую заявку через каждую форму и проверьте «Спам», посмотрите в Search Console → Страницы, какие страницы выпали из индекса. Если причину не найти, доработка сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/) в Veilvex — от $200.
- Заявки с сайта приходят, но нецелевые — почему и что делать? Нецелевые заявки обычно значат, что приходят не те посетители (шаг 2) или страница их не отсеивает. В Search Console → Запросы и в Яндекс Вебмастере посмотрите, что люди искали перед визитом: если это информационные запросы, другие услуги или регионы, где вы не работаете, поправьте заголовки и тексты страниц под вашу реальную услугу. Укажите на странице услуги цену «от», регион работы и минимальный заказ: они отсеивают заявки, которые вы не возьмёте. Если заявки идут с рекламы, проверьте ключевые слова и площадки. Доработка сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/) в Veilvex — от $200.
- Сколько заявок должен приносить сайт? Умножьте посещения страницы услуги в месяц на конверсию, считая звонки, мессенджеры и формы вместе. Ориентир: медианный лендинг превращает в заявки 6,6% посетителей (Unbounce Conversion Benchmark Report 2024, более 41 000 страниц), многостраничный сайт целиком обычно ниже. То есть 300 посещений страницы услуги в месяц — это примерно 3 заявки при 1% и около 20 при медиане. Если страница с 300+ посещениями не даёт ни одной, проверьте шаги 2–5: те ли люди приходят, видны ли предложение и цена, есть ли кнопки связи и доходит ли форма. Доработка сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/) в Veilvex стоит от $200.
- Как улучшить сайт, чтобы он приносил заявки: с чего начать? Исправляйте по порядку: каждый шаг работает, только если работает предыдущий. 1) На первом экране с телефона — что вы делаете и цена «от»; 2) номер со звонком в одно касание и кнопка WhatsApp или Telegram без прокрутки; 3) короткая форма и тестовая заявка, чтобы проверить, что она доходит; 4) отдельная страница под каждую услугу с понятным заголовком; 5) ответ на каждую заявку в тот же день. По исследованию Veilvex 157 сайтов малого бизнеса (октябрь 2026) цена, ссылка на мессенджер и звонок в одно касание вместе были только у 27%, а у 11% не было ни звонка в одно касание, ни ссылки на мессенджер. Если нужно, чтобы это сделали за вас, доработка сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/) в Veilvex стоит от $200.
- Сколько стоит аудит сайта? Автоматическая проверка бесплатна или входит в подписку на сервис. Аудит специалистом стоит от 15–30 тыс. ₽ за экспресс-вариант до 80–300 тыс. ₽ за глубокий (обзор toolfox.ru), а аудит конверсии небольшого сайта у одной зарубежной студии — USD 450–650. Сравнивайте предложения по списку проверок. В Veilvex аудит — первый шаг доработки сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/), она стоит от $200, а в конце вы получаете список правок по приоритету и ясный ответ: дорабатывать или делать новый. Чтобы узнать цену, пришлите ссылку на сайт (https://veilvex.com/ru/#contact).
- Нужен ли редизайн, если сайт не приносит заявки? Обычно не первым шагом. Если нет цены, кнопки мессенджера или формы, их добавляют на текущий сайт: это небольшие правки. Аудит перед редизайном показывает, что можно оставить, а что менять, чтобы не платить за новый сайт, когда хватит нескольких правок. Новый сайт нужен, когда платформу уже нельзя обновить. В Veilvex доработка сайта стоит от $200, новый сайт — от $500.
- Как проверить сайт бесплатно онлайн? Google PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev) бесплатно проверяет скорость на телефоне, Google Search Console показывает, по каким запросам приходят посетители и какие страницы в индексе, а бесплатная проверка Veilvex (https://veilvex.com/ru/tools/ai-visibility-check/) примерно за 30 секунд делает до 27 проверок, включая цены, контакты, кнопки в одно касание и то, могут ли ИИ-ассистенты прочитать сайт. Автоматическая проверка показывает, чего не хватает, но не расставляет приоритеты, и ни один онлайн-сервис не узнает, доходит ли заявка с формы до почты и как быстро вы отвечаете. Поэтому начинайте с первого из шести шагов выше, на котором что-то не так. Если все шаги в порядке, а заявок мало, нужна проверка человеком: в Veilvex доработка сайта (https://veilvex.com/ru/services/website-improvement/) стоит от $200, или пришлите ссылку на сайт (https://veilvex.com/ru/#contact).

---

WhatsApp +994 55 993 993 8 — https://wa.me/994559939938 · Telegram @veilvex_manager — https://t.me/veilvex_manager · Email info@veilvex.com — mailto:info@veilvex.com