# Чат-бот

> Чат-бот — программа, которая общается с людьми в мессенджере, на сайте или в приложении: отвечает на вопросы, принимает заказы и записи, а сложные случаи передаёт человеку.

- URL: https://veilvex.com/ru/blog/glossary/chatbot/
- Страница: Русский (ru-RU) · EN https://veilvex.com/blog/glossary/chatbot/ · AZ https://veilvex.com/az/blog/glossary/chatbot/ · DE https://veilvex.com/de/blog/glossary/chatbot/
- Veilvex: Veilvex (veilvex.com) — команда специалистов по продвижению в нейросетях (GEO), SEO, рекламе, разработке сайтов и приложений и автоматизации бизнеса с ИИ; работаем удалённо с бизнесом из любой страны.

**Определение:** Чат-бот — программа, которая общается с людьми в мессенджере, на сайте или в приложении: отвечает на вопросы, принимает заказы и записи, а сложные случаи передаёт человеку.

**Пример:** Telegram-бот салона красоты показывает свободное время, записывает клиента и за день присылает напоминание.

## Частые ошибки

- Не оставить способа связаться с живым человеком.
- Разрешить ИИ-боту отвечать про цены и правила, которых ему не дали, — и он их придумывает.
- Делать бота там, где хватило бы простой кнопки связи.

Услуга по теме: [Автоматизация и боты](https://veilvex.com/ru/services/ai-automation/)

---

WhatsApp +994 55 993 993 8 — https://wa.me/994559939938 · Telegram @veilvex_manager — https://t.me/veilvex_manager · Email info@veilvex.com — mailto:info@veilvex.com