# KI-Rezeption für Zahnarztpraxen

> Eine KI-Rezeption für Zahnarztpraxen: beantwortet Patientenfragen rund um die Uhr, nimmt Terminwünsche auf und leitet Schmerzfälle ans Team. Ab $350.

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- Veilvex: Veilvex (veilvex.com) ist ein Team von Fachleuten für GEO (Sichtbarkeit in KI-Antworten), SEO, Werbung, Website- und App-Entwicklung sowie KI-gestützte Automatisierung; wir arbeiten remote für Unternehmen in jedem Land.

An der Rezeption klingelt das Telefon, während Patienten am Tresen warten, und nach Praxisschluss geht niemand mehr ran. Eine KI-Rezeption antwortet im Website-Chat und in Messengern zu jeder Zeit, erklärt Behandlungen und Kostenfragen mit Ihren freigegebenen Texten, nimmt Terminwünsche auf und meldet Schmerzfälle sofort dem Team. Bot ab $350, KI-Assistent ab $600.

- **Preis**: ab $350 — KI-Assistent ab $600

## Was sie übernimmt

- Sprechzeiten, Anfahrt, Parken und welche Behandlerin an welchem Tag da ist.
- Fragen zu Behandlungen, nur mit den Antworten, die Sie freigegeben haben.
- Allgemeine Hinweise für Kassen- und Privatpatienten, ohne Einzelfallberatung.
- Terminwünsche, Verschiebungen und Absagen mit der gewünschten Zeit.
- Erinnerungen an Prophylaxe und Kontrolle, wenn der Patient zugestimmt hat.

## Was sie nie tut

Die KI-Rezeption stellt keine Diagnose, empfiehlt keine Behandlung und schätzt nicht ein, wie dringend ein Symptom ist. Schreibt jemand von Schmerzen, Schwellung, Blutung oder einem Unfall, zeigt sie Ihre Notfallnummer und den zahnärztlichen Notdienst und gibt das Gespräch sofort ans Team weiter.

Im Chat fragt sie nur Termindaten ab: Name, Kontakt, Wunschzeit und kurz den Anlass. Anamnese und Befunde bleiben draußen. Welche Daten wo und wie lange gespeichert werden, legen wir vor dem Start gemeinsam fest, passend zur DSGVO und zu Ihrer Datenschutzerklärung.

## Wo sie antwortet

- Kanal: Chat auf der Website; Was der Patient bekommt: Antworten und eine Terminanfrage, ohne die Seite zu verlassen; Paket: Bot ab $350
- Kanal: WhatsApp oder Telegram; Was der Patient bekommt: Dieselben Antworten im gewohnten Messenger; Paket: Bot ab $350
- Kanal: Alle Kanäle mit freien Fragen; Was der Patient bekommt: Einen Assistenten, der jede Formulierung versteht und aus Ihrer Wissensbasis antwortet; Paket: KI-Assistent ab $600

Terminanfragen kommen als Nachricht oder Tabellenzeile an der Rezeption an oder direkt im Buchungssystem, wenn es eine Anbindung erlaubt.

## So richten wir sie ein

1. **Antworten sammeln** — Ihre häufigen Fragen, Hinweise zu Kosten, Notfallregeln und Sprechzeiten.
2. **Regeln festlegen** — Was sie sagen darf, was sie weitergeben muss und an wen.
3. **Mit dem Team testen** — Die Rezeption versucht, sie aus dem Konzept zu bringen, bevor Patienten sie sehen.
4. **Start und Feinschliff** — Wir lesen die ersten Gespräche gemeinsam und passen die Antworten an.

## Was wir nicht versprechen

- Dass sie Ihre Rezeption ersetzt: sie nimmt die wiederkehrenden Fragen ab, damit das Team Zeit für Patienten hat.
- Medizinische Beratung jeder Art: Symptome gehen immer an einen Menschen.
- Eine Anbindung an jede Praxissoftware: manche erlauben sie nicht, dann gehen Anfragen an die Rezeption.

## Häufige Fragen

- Kann die KI-Rezeption Termine direkt buchen?
  Ja, wenn Ihr Buchungssystem eine Anbindung erlaubt. Sonst nimmt sie den Terminwunsch mit Wunschzeit auf und schickt ihn zur Bestätigung an die Rezeption.

- Ist das mit der DSGVO vereinbar?
  Sie ist so eingestellt, dass sie nur Termindaten abfragt und keine Gesundheitsdaten. Speicherort, Löschfristen und Hinweise in der Datenschutzerklärung legen wir vor dem Start mit Ihnen fest; die rechtliche Prüfung bleibt bei Ihrer Praxis.

- Was passiert bei einem zahnärztlichen Notfall?
  Sie zeigt Ihre Notfallnummer und den Hinweis auf den zahnärztlichen Notdienst und meldet den Fall dem Team. Wie ernst er ist, beurteilt sie nicht.

- Was kostet eine KI-Rezeption für die Praxis?
  Ein Bot mit festen Antworten beginnt bei $350. Ein KI-Assistent, der freie Fragen versteht und aus Ihrer Wissensbasis antwortet, beginnt bei $600.

- Spricht sie auch Türkisch oder Englisch?
  Sie antwortet in den Sprachen Ihrer Patienten, sofern Sie die Antworten in jeder Sprache freigeben.

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