# KI-Rezeption für Kosmetik- und Friseursalons

> Eine KI-Rezeption für Friseur- und Kosmetiksalons: beantwortet Preis- und Terminfragen in Messengern und bucht Termine auch nachts. Bot ab $350.

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- Veilvex: Veilvex (veilvex.com) ist ein Team von Fachleuten für GEO (Sichtbarkeit in KI-Antworten), SEO, Werbung, Website- und App-Entwicklung sowie KI-gestützte Automatisierung; wir arbeiten remote für Unternehmen in jedem Land.

Kundinnen schreiben abends und nachts per WhatsApp, Instagram oder über die Website, und bis zum nächsten Morgen buchen viele woanders. Eine KI-Rezeption antwortet sofort: was eine Leistung kostet, wer am Samstag frei ist, wie man sich vorbereitet, und sie bucht den Termin oder gibt die Anfrage an den Salon weiter. Bot ab $350, KI-Assistent ab $600.

- **Preis**: ab $350 — KI-Assistent ab $600

## Welche Fragen sie übernimmt

- Was eine Leistung kostet und wovon der Preis abhängt: Haarlänge, Aufwand, Stufe der Stylistin.
- Wer an einem bestimmten Tag und zu welcher Uhrzeit frei ist.
- Wie man sich auf eine Behandlung vorbereitet und wie lange sie dauert.
- Verschieben und Absagen nach den Regeln des Salons.
- Gutscheine, Pakete und Angebote für Neukundinnen.

## Wann sie an einen Menschen übergibt

Schreibt jemand über eine Beschwerde, eine allergische Reaktion oder Hautreizung nach einer Behandlung, diskutiert die KI-Rezeption nicht und gibt keine Ratschläge, sondern übergibt sofort an den Salon. Ebenso bei besonderen Wünschen: aufwendige Farbkorrektur, Brautstyling, Termine außer Haus.

Sie antwortet nur mit dem, was Sie freigegeben haben: Preisliste, Regeln, Leistungsbeschreibungen. Preise erfindet sie nicht, Rabatte gibt sie nicht von sich aus. Fehlt eine Antwort, sagt sie offen, dass sie nachfragt, und holt einen Menschen dazu.

## Wo sie antwortet

- Kanal: WhatsApp und Telegram; Was die Kundin bekommt: Preis und freie Termine in Sekunden; Paket: Bot ab $350
- Kanal: Chat auf der Website; Was die Kundin bekommt: Dieselben Antworten und einen Buchungsknopf; Paket: Bot ab $350
- Kanal: Alle Kanäle mit freien Fragen; Was die Kundin bekommt: Einen Assistenten, der Sätze wie „Ich will die Farbe bis Freitag auffrischen“ versteht; Paket: KI-Assistent ab $600

Erlaubt Ihr Buchungsdienst eine Anbindung, sieht die KI-Rezeption freie Zeiten und bucht selbst. Sonst schickt sie dem Salon eine fertige Anfrage mit Name, Telefonnummer, Leistung und Wunschzeit.

## So richten wir sie ein

1. **Wissen sammeln** — Preisliste, Buchungs- und Absageregeln, Leistungsbeschreibungen, häufige Fragen.
2. **Ton festlegen** — Sie schreibt wie Ihr Salon: per Sie oder per Du, knapp oder ausführlich.
3. **Testen** — Team und Rezeption stellen knifflige Fragen vor dem Start.
4. **Start und Feinschliff** — In den ersten Wochen lesen wir die Gespräche gemeinsam und passen die Antworten an.

## Was wir nicht versprechen

- Dass sie Ihre Rezeption ersetzt: sie übernimmt Routinefragen, damit das Team Zeit für Gäste hat.
- Ratschläge zu Haut, Haaren oder Gesundheit: solche Fragen gehen an Ihr Team.
- Eine Anbindung an jeden Buchungsdienst: ist er geschlossen, gehen Anfragen an den Salon.

## Häufige Fragen

- Kann die KI-Rezeption Termine selbst buchen?
  Ja, wenn Ihr Buchungsdienst eine Anbindung erlaubt. Dann sieht sie die freien Zeiten des Teams und legt den Termin an. Sonst gibt sie die Anfrage an den Salon weiter.

- Antwortet sie auch in Instagram-Direktnachrichten?
  Das hängt von den Regeln der Plattform und Ihrem Kontotyp ab. WhatsApp, Telegram und der Website-Chat lassen sich ohne Einschränkung anbinden; Instagram prüfen wir im Briefing.

- Nennt sie Kundinnen womöglich falsche Preise?
  Sie antwortet nur nach der freigegebenen Preisliste und erklärt, wovon der Endpreis abhängt. Fehlt ein Preis, verspricht sie Rückmeldung und holt einen Menschen dazu.

- Was kostet eine KI-Rezeption für den Salon?
  Ein Bot mit festen Antworten und Knöpfen beginnt bei $350. Ein KI-Assistent, der freie Fragen versteht und aus Ihrer Wissensbasis antwortet, beginnt bei $600.

- Kann sie an Termine erinnern?
  Ja, wenn die Kundin zugestimmt hat, Nachrichten zu erhalten. Eine Erinnerung am Vortag und das Angebot, den Termin zu verschieben, helfen gegen No-Shows.

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