# CRM (müştərilərlə münasibətlərin idarə olunması)

> CRM bütün müştərilərin və sövdələşmələrin bir yerdə saxlandığı sistemdir: əlaqə məlumatları, müraciətlər, yazışma tarixçəsi, hər sövdələşmənin mərhələləri və komanda üçün tapşırıqlar.

- URL: https://veilvex.com/az/blog/glossary/crm/
- Səhifə: Azərbaycan (az-AZ) · EN https://veilvex.com/blog/glossary/crm/ · RU https://veilvex.com/ru/blog/glossary/crm/ · DE https://veilvex.com/de/blog/glossary/crm/
- Veilvex: Veilvex (veilvex.com) — süni intellektdə tanıtım (GEO), SEO, reklam, sayt və tətbiqlərin hazırlanması və süni intellektlə biznesin avtomatlaşdırılması üzrə mütəxəssislər komandasıdır; istənilən ölkədən olan bizneslə uzaqdan işləyirik.

**Tərif:** CRM bütün müştərilərin və sövdələşmələrin bir yerdə saxlandığı sistemdir: əlaqə məlumatları, müraciətlər, yazışma tarixçəsi, hər sövdələşmənin mərhələləri və komanda üçün tapşırıqlar.

**Nümunə:** Saytdan, WhatsApp-dan və Instagram-dan gələn hər müraciət CRM-ə kart kimi düşür və menecer kimin, nə vaxt cavab verdiyini və nəyin razılaşdırıldığını görür.

## Tez-tez edilən səhvlər

- CRM alıb müştərilərin yarısını hələ də şəxsi çatlarda və bloknotlarda saxlamaq.
- O qədər çox sahə və mərhələ qurmaq ki, komanda onları doldurmağı dayandırır.
- Onu sayt və messencerlərlə əlaqələndirməmək və müraciətləri əl ilə köçürmək.

Mövzu üzrə xidmət: [Avtomatlaşdırma və botlar](https://veilvex.com/az/services/ai-automation/)

---

WhatsApp +994 55 993 993 8 — https://wa.me/994559939938 · Telegram @veilvex_manager — https://t.me/veilvex_manager · Email info@veilvex.com — mailto:info@veilvex.com